مهمون من باش
بخند، بگذار همه بفهمند که قوی تر از دیروزی.
چهارشنبه 19 شهریور 1393 :: نویسنده : عباس رضانیا

 

ویژگی های یک سرپرست موفق

سرپرست برای انجام وظا یف و پاسخگویی به مسئولیت هایی که بر عهده دارد ، لازم است این خصوصیات شخصیتی را داشته باشد : 

1-       شور و اشتیاق به کار 2- شهامت و جسارت 3- اعتماد به نفس4- صداقت وفاداری خیر خواهی و خوش قولی5-مهربانی

در اینجا به شرح ویژگی های شخصیتی سرپرست موفق می پردازیم :

1-اشتیاق و شور و شوق به کار

شور و اشتیاق به کار و رسیدن به هدف باید در رفتار سرپرست ظاهر گردد وتنها به اظهار علاقه و اشتیاق نباید اکتفا شود می باید عشق و علاقه به کار در رفتار فرد دیده شود این بهترین روش برای برقراری ارتباط است که به آن روش مستند به عمل می گویند در این روش فرد با رفتار وحرکاتش افکارش را بیان می نماید ، تاثیر گذاری این روش بسیار زیاد بوده و از ایجاد شک و شبهه جلوگیری می کند .

2- شهامت و جسارت

سرپرست در رهبری کارکنان و اداره کارها باید شهامت داشته باشد و از خطرات و یا شکست خوردن نهراسد سرپرست لازم است توانایی برخورد با مشکلات را در خود تقویت کرده و به استقبال مشکلات برود وبا مقاومت در برابر موانع و مشکلات زمینه را برای پیروزی و رسیدن به هدف آماده نماید .

3-اعتماد به نفس

سرپرست نباید نسبت به قضاوت خود اعتماد کامل داشته باشد زیرا امکان اشتباه برای همه وجود دارد و در تصمیم گیری اطمینان از صحت اطلاعات ضروری است در صورت کامل و صحیح بودن  اطلاعات و داشتن فرصت لازم برای تصمیم گیری باید با انتخاب صحیح از شکست ترسی نداشت .

4-صداقت ، وفاداری ، خیر خواهی ، و خوش قلی

سرپرست لایق به قول وحرف خود پایبند است و افراد به او اعتماد دارند ، وفای به عهد موجب آرامش خاطر و دلگرمی کارکنان می شود .

-5مهربانی

-          برای ایجاد دوستی و محبت ، به علایق افراد پاسخ مثبت بدهید ، دوستی را با دوستی پاسخ دهید ، در برابر رفتارهای غلط واکنش مناسب نشان دهید . با رعایت روابط انسانی صمیمیت لازم میان افراد ایجاد می گردد .

 

توانایی های لازم سرپرست

 

سرپرستی کارکنان توانایی های خاصی را می طلبد ، در ذیل به مهمترین آنها اشاره می شود (هفت ت):

1-       توانایی استعداد سازماندهی و کارآفرینی

فردکارآفرین اوضاع و شرایط را مطالعه کرده و کارهایی که باید انجام شود را تعیین می کند . در سازماندهی افراد باید به نوع کار و توانایی کارکنان توجه کرد ، تطبیق شرایط کار با کارکنان از مواد ضروری در سازماندهی می باشد .

2-       توانایی انگیزش کارکنان

افراد برای انجام کار مانند هر فعالیت دیگری نیاز به انگیزه و روحیه دارند ، با ایجاد محیط مناسب ، کار مطلوب ، ارزشیابی شایستگی ها و ... در افراد انگیزه مثبت برای فعالیت ایجاد کنید . مدیر بدون انگیزه هیچ گاه در انگیزش کارکنان موفق نخواهد بود .

3-     توانایی ایجاد کار کامل

سرپرست شرایط لازم برای کار کامل برای خود و دیگران را مشخص کرده و و از انجام کار ناقص و غیر استاندارد خودداری می کند . زیرا با گذشت زمان و عادت کردن به انجام کار غلط به سختی می توان  آن را اصلاح کرد . بنابراین لازم است خصوصیات و شرایط کار کامل را برای همه کارکنان بروشنی بیان کنید .

 

4-     توانایی ایجاد شرایط کار جمعی

کار سرپرست یک کار جمعی و گروهی است و هنگامی با موفقیت همراه است که فعالیت ها ، با مشارکت کارکنان انجام گیرد .

5-      توانایی برقراری روابط موثر

بدون روابط موثر نمی توان سرپرستی کرد ، توانایی برقراری روابط خوب امری است که نیاز به یادگیری و تمرین دارد .

6-      توانایی تصمیم گیری

مهمترین کار یک مدیر تصمیم گیری است بطوریکه برخی از صاحب نظران  معتقدند مدیریت چیزی جز تصمیم گیری نیست ، تصمیم گیری صحیح تصمیم گیری جمعی  می باشد ، زیرا تصمیم گیری فردی معایب فراوانی دارد .

7-     توانایی ارتباط موثر با کارکنان

سرپرست بدون برقراری ارتباط نمی تواند  کارهای خود را انجام دهد ، چگونگی ارتباط موثر از این قرار است :

الف اهداف را به طور جمعی و گروهی  تعیین کنید . ب-وسائل و لوازم کافی در اختیار افراد قرار دهید تا به راحتی کار کرده و به هدف برسند  . ج-افراد را به طریقی سازمان دهی کنید که با همکاران خود توافق و تفاهم داشته و از  کار خود راضی باشند . د-کارهایی که برای افراد انجام می دهید بیان کنید ، مشکلات کار را نیز گوشزد نمایید از اظهار علاقه خودداری نکنید زیرا افراد از درون ما آگاه نیستند با کلمات و رفتارهای مناسب  احساسات و عواطف خود را نشان دهید . ه- دستور کار باید روشن و آشکار باشد و از پیچیدگی به دور باشد .و-بر اطلاعات و تجربیات خود بطور مداوم بیفزایید و زیر دستان را تشویق به یادگیری کنید .ز-نظریات افراد را مورد آزمایش قرار داده و آنها را از نتایج افکارشان آگاه نمایید . هفت توانایی یاد شده را می توان ( هفت ت ) برای سرپرست نامید .

دلایل عدم موفقیت ( شکست ) برخی از سرپرستها

چرا برخی از سرپرستها در رهبری افراد موفق  نیستند ؟

بسیاری از سرپرستها به دلیل داشتن دید گاه های غیر اصولی و نگرشهای منفی نسبت به کار و کارکنان با شکست مواجه می شوند مهمترین دلایل شکست سرپرستها از این قرارند :

1-اغلب سرپرستها مایلند وقتی که افراد زیر دست خود پرسش میکنند فقط جواب آن پرسش را بشنوند و حوصله ندارند که به دیگر اظهارات فرد گوش دهند احساس کارکنان در لابه لای صحبتهای  آنها نهفته است بدون درک احساس فرد نمی توان سخنان او را به خوبی فهمید .

2-بسیاری از سرپرستها قادر نیستند که در محیط کار خود یک جو صمیمانه ایجاد کنند تا افراد بتوانند  بطور کامل و آزادانه  صحبت کرده و نظرات خود را بیان نمایند .

3- سیاری از سرپرستها به این نکته مهم توجه ندارند  که پیشرفت کار یک شرکت  یا سازمان بدست کارکنان  آن سازمان بوده ود آنها هستند که می توانند با همکاری بیشتر موجب پیشرفت و شهرت شرکت یا سازمان شوند .

4-بعضی از سرپرستها طوری با مشکلات و موانع پیشرفت کار برخورد میکنند که هیچگاه فرصتی برای نظر خواهی و استفاده از تجربیات و اطلاعات دیگران برای آنها باقی نمی ماند .

5-بسیاری از سرپرست ها هنوز به این مطلب پی نبرده اند که شرکت دادن افراد زیر دست در رفع موانع ومحدودیتها تا چه اندازه مهم و اساسی است .





نوع مطلب : اصول سرپرستی و مدیریتی، 
برچسب ها : ویژگی های یک سرپرست موفق، گام های موفقیت، اصول سرپرستی و مدیریتی، ارتباط موثر با کارکنان، اعتماد به نفس،
لینک های مرتبط :
چهارشنبه 19 شهریور 1393 :: نویسنده : عباس رضانیا
41- اگر قاطعیت مدیر با مهربانی توأم باشد، تأثیر شگفت‌انگیزی بر اطرافیان خواهد داشت و فرمانبری با ترس جای خود را به انجام وظیفه با حس مسئولیت‌پذیری می‌دهد.
42-
سامانه‌ای را جهت اخذ پیشنهاد اختصاص دهید و به كارمندان اطمینان دهید كه در كمال رازداری به پیشنهادهای مطرح شده رسیدگی می‌كنید.
 43-
مطمئن شوید كه حق و حقوق دیگران توسط مسئولین و سرپرستان سازمان رعایت می‌شود.
44-
چند ساعت از یك روز مشخص در ماه را به بازدید از سطوح مختلف سازمان و گفت‌وگوی رودررو با كارمندان اختصاص دهید.
45-
در سمینارهای مرتبط با فعالیت خود شركت كنید.
46-
در كمك رسانی‌های مراسم خیریه پیشقدم باشید.
47-
با درایت و زیركی همیشه در كمین شكار فرصتهای طلایی باشید.
48-
صبر و حوصله را از مهمترین اركان موفقیت تلقی كنید.
49-
مسئولیت‌پذیر باشید.
50-
به منظور اطلاع حاصل كردن از مطالب جدید علمی، در چند سایت اینترنتی مرتبط عضو شوید.
51-
چند تكه كلام اختصاصی و جالب برای خود انتخاب كنید.
 52-
تفكر و تعمق قبل از پاسخگویی راحت‌تر از پیدا كردن چاره‌ای برای تغییر آنچه عنوان شده می‌باشد.
53-
وقتی می‌خواهید كاری را به كسی محول كنید، روشی را برای عنوان كردنش انتخاب كنید تا حس مسئولیت افراد برانگیخته شود.
 
54-
علت شكست‌های سازمانی را تجزیه و تحلیل كنید تا ضمن تشخیص مسیر نادرست، از تكرار آن جلوگیری كنید.
55-
با بی‌اهمیت جلوه دادن كارهای كارمندان، زحمات آنان را بی‌ارزش نكنید.
56-
با انجام ورزشهای فكری، قابلیت‌های ذهنی خود را تقویت كنید.
57-
به هر كس فراخور فعالیت و بازده كاری‌اش پاداش دهید و با در نظر گرفتن پاداشهای مساوی، حركت افراد شایسته گروه را كند نكنید.
58-
با به كارگیری مشاورین كارآزموده و متعهد، موقعیت بازار كار را تحلیل كنید و استراتژی به كار بگیرید كه همیشه یك گام از رقبا جلوتر باشید.
59-
اجازه ندهید بار مسئولیت كارمندان بی‌كفایت و كند بر دوش كارمندان خبره و ساعی تحمیل شود زیرا افراد با درك این بی‌عدالتی انگیزه خود را از دست می‌دهند.
60-
دانش حرفه‌ای خود را تا حدی بالا ببرید كه در موارد لزوم در مقابل كلیه سؤالات حرفه‌ای حاضر جواب باشید.
61-
زمان استخدام، افراد علاوه بر تست‌های مقرر شده، تست‌هایی انجام دهید كه مطمئن شوید كسی را كه به كار می‌گمارید، تنبل نیست! زیرا افراد تنبل فشار كاری دیگران را بیشتر می كنند.
62-
هنگام دست دادن، دست افراد را محكم و صمیمانه بفشارید.
63-
وقتی عصبانی هستید، درباره دیگران تصمیم‌گیری نكنید.
64-
همیشه وقت‌شناس باشید. برای حضور به موقع، می‌توانید از ترفند قدیمی 5 دقیقه جلو كشیدن ساعت استفاده كنید.
65-
هرگز امید ارتقا را از زیردستان نگیرید، زیرا به طور یقین، انگیزه آنها برای تلاش از بین می‌رود.
66-
سعی كنید در صورت لزوم در دسترس باشید و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهید. در این صورت شاید با ایده‌های درخشانی روبه‌رو شوید.
67-
به كارمندان ساعی و متعهد بگویید كه چقدر برای سازمان مفید هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد دارید.
68-
هیچگاه اجازه ندهید كسی حالت افسردگی و ناامیدی شما را ببیند.
69-
به شایعات بی‌اساس بی‌توجه باشید و در مورد زیردستان از روی دهن‌بینی قضاوت نكنید.
70-
خشكی جلسات طولانی را با شوخ‌طبعی قابل تحمل كنید.
71-
از سرزنش كردن دیگران در جمع خودداری كنید.
72-
برای همه سطوح سازمان حتی خدمه و نامه‌رسانها احترام قائل شوید.
73-
از منشی خود بخواهید روز تولد كارمندان، كارت تبریكی را كه توسط شما امضا شده است، برایشان ارسال كند.
74-
در موقع امضا كردن نامه‌‌ها و مكتوبات آنها را به دقت مطالعه كنید و از امضا كردن آنها، زمانی كه حوصله و تمركز ندارید پرهیز كنید. - خوش‌‌ژست و خوش‌بیان باشید و در جمع با انرژی و اشتیاق حاضر شوید.
76-
با قدردانی به موقع از كارمندان، انرژی كاری آنان را افزایش دهید و حسن خلاقیت را در آنان تقویت كنید.
77-
موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه كنید و همیشه متبسم باشید.
78-
هرگز برای پیشبرد اهداف كاری خود، دیگران را با وعده‌های بی‌اساس فریب ندهید.
79-
سعی كنید اسامی كارمندان را به خاطر بسپارید و در حین صحبت كردن با آنان، اسمشان را به زبان بیاورید.
80-
همواره به خاطر داشته باشید به كار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمی‌كاهد.




نوع مطلب : اصول سرپرستی و مدیریتی، 
برچسب ها : مدیریت موفق، نکات کلیدی، اصول سرپرستی و مدیریتی، خلاصه و مفید،
لینک های مرتبط :
چهارشنبه 19 شهریور 1393 :: نویسنده : عباس رضانیا

      ارتباط لازمه برقراری جوامع کوچک و بزرگ است و یكی از ویژگی‌های دوران معاصر، سرعت و شتابی است كه زندگی و كار به خود گرفته است. براساس ویژگی‌های این دوره، حتی ادبیات و اطلاع‌رسانی نیز تغییراتی كرده ‌است. به عبارت دیگر در حوزه داستان‌نویسی، پس از رمان‌های چند جلدی دهه‌های نخست قرن بیستم، شاهد ظهور داستان‌های مینی مالیستی و كوتاه هستیم، در حوزه روزنامه‌نگاری و اطلاع‌رسانی هم، خبرنویسی و ارائه اطلاعات با كمترین حجم و بیشترین اطلاعات از پیامدهای روزگار معاصر است. در این ارتباط، 160 نكته كاربردی و اجرایی در مدیریت را برای مطالعه مدیران، سرپرستان و كلیه افرادی كه به طور مستقیم با انسانها سروكار دارند، ارائه كرده‌ایم كه می‌تواند چكیده دهها كتاب و اثر علمی مدیریتی در این خصوص باشد.


1- در انجام كارها روی شیوه‌ای خاص تأكید نكنید. شاید كسی بتواند از مسیر كوتاه‌تر و بهتری شما را به مقصد برساند.
2-
توجه داشته باشید دانش و تجربه، هیچ كدام به تنهایی رهگشا نیستند، مثل اكسیژن و هیدروژن كه از تركیب معینی از آنها هوای تنفس ما تأمین می‌شود، می‌توان با آمیختن دانش و تجربه، راهكارهای حیاتی و استثنایی خلق كرد.
3-
از هر فرصتی برای استخدام و به كارگیری افراد برجسته استفاده كنید.
4-
به خاطر داشته باشید رعایت استانداردهای محیط كار در كارایی كارمندان مؤثر است.
5-
با فرق گذاشتن بیهوده بین افراد گروه، انگیزه كاری آنها را از بین نبرید.
6-
از مشورت و نظرخواهی با نیروی جوان ابایی نداشته باشید.
7-
با رفتارهای ضد و نقیض، اعتماد زیردستان را از خود سلب نكنید.
8-
در به وجود آوردن فضای رقابتی سالم، كوشا باشید.
9-
برای ارتقای سطح دانش كارمندان و افزایش بهره‌وری آنان، كلاسهای آموزشی ترتیب دهید و از لوازم كمك آموزشی بهره گیرید.
10-
دقت كنید كه توبیخ كارمند خطاكار، باید متناسب با اشتباهاتش تعیین شود.
11-
مطمئن شوید مأمور خریدی كه برای سازمان در نظر گرفته‌اید، علاوه بر كاردانی و رعایت اصول درست بازاریابی، مورد اعتماد، زرنگ و خوش‌سلیقه نیز هست و همان‌گونه كه بر قیمت كالاها توجه دارد، بر زیبایی و كیفیت آنها نیز اهمیت می‌دهد.
12-
در صورت لزوم با قاطعیت نه بگویید.
13-
سعی كنید با اصول ساده روانشناسی آشنا شوید.
14-
طوری رفتار كنید كه دیگران شما را به عنوان الگو انتخاب كنند و آینده كاری دلخواه خود را در قالب شخصیت شما مجسم كنند.
15-
هرگز در حضور كارمندان با دیگر معاشرین خود، پشت سر افراد بدگویی نكنید.
16-
رعایت سلسله مراتب كاری را به مسئولین و سرپرستان گوشزد كنید.
17-
برای آزمودن كارمندانتان با آزمایشهای فاقد ارزش و بی‌اساس، شخصیت آنان را زیر سؤال نبرید.
18-
با شروع به موقع جلسات، وقت‌شناسی را عملاً به حاضرین بیاموزید.
19-
برای گیراتر شدن سخنان خود، همیشه چند عبارت كلیدی از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشید و در موقع لزوم آنها را به كار ببرید.
20-
در انجام كارها به سه نكته بیش از بقیه نكات توجه كنید: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.
21-
انتقاد پذیر باشید.
 22-
با بی‌توجهی، تلاش و زحمات زیردستان را بی‌ارزش نكنید.
23-
با وسواس بیهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهید و به خاطر داشته باشید زمان برای شما متوقف نمی‌شود.
24-
برای حل مشكلات احتمالی، دوراندیش باشید و مطمئن باشید با در نظر داشتن چند راهكار تخصصی، هرگز در موارد اضطراری غافلگیر نخواهید شد.
25-
نقش تبلیغات را در سودآوری سازمان نادیده نگیرید.
26-
خواسته‌های خود را واضح و روشن بیان كنید و اطمینان حاصل كنید كه كارمندان به خوبی از جزئیات وظیفه‌ای كه به عهده آنان است، مطلع هستند.
27-
از هر كس، مطابق دانش و تجربه‌اش توقع داشته باشید تا بهترین نتیجه را بدست آورید.
28-
وظایف كارمندان را متناسب با توانایی‌های فیزیكی و حرفه‌ای آنان تعیین كنید.
29-
اگر از موضوعی علمی اطلاعی ندارید، یا احتیاج به توضیحات بیشتری دارید، بدون هیچ تردیدی سؤال كنید.
30-
در موارد بحرانی، خونسردی خود را حفظ كنید و چند استراتژی بحران‌زدایی مناسب با فعالیت سازمانی خود را پیش‌بینی و طراحی كنید تا در موارد لزوم از آنها استفاده كنید.
31-
از رفتارهایی كه شما را در سازمان عصبی معرفی می‌كند، پرهیز كنید.
32-
انتقامجو نباشید.
33-
زمان پیاده‌سازی تصمیم‌گیری‌ها، به اندازه اخذ تصمیمات، مهم است. چون ممكن است اجرای یك نقشه خوب تجاری در زمان نامناسب با شكست روبه‌رو شود.
 34-
در مورد چیزی كه نمی‌دانید، به كسی اطلاعات اشتباه ندهید و از گفتن نمی‌دانم، هراسی نداشته باشید.
35-
با محول كردن مسئولیت به كارمندان مستعد و خلاق، زمینه رشد و خلاقیت آنان را فراهم كنید.
36-
بدون تفكر و درنگ پاسخ ندهید.
37-
نحوه چیدمان میز كارمندان و محل استقرار آنها را طوری انتخاب كنید كه افراد فراموش نكنند در محل كارشان هستند و نباید بیش از حد مجاز باز هم به گفت‌و‌گو بپردازند.
38-
حرفه‌ای‌ترین و بهترین حسابدار و مشاور حقوقی را استخدام كنید.
39-
به مشكلات مالی افراد توجه كنید و درخواستهای موجه اخذ وام آنان را به تعویق نیندازید.
40-
همیشه به خاطر داشته باشید تواضع و متانت بر شكوه شما می‌افزاید.





نوع مطلب : اصول سرپرستی و مدیریتی، 
برچسب ها : اصول سرپرستی و مدیریتی، نکات مدیریتی، مدیریت صحیح، موفقیت،
لینک های مرتبط : نکات مدیریتی خلاصه و مفید، آشنایی با مدیران موفق جهان،


درباره وبلاگ

کار خوبه خدا درست کنه...
مدیر وبلاگ : عباس رضانیا
نویسندگان
جستجو

آمار وبلاگ
کل بازدید :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
تعداد نویسندگان :
تعداد کل پست ها :
آخرین بازدید :
آخرین بروز رسانی :

                    
 
 
شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Website Traffic | Buy Targeted Website Traffic