مهمون من باش
بخند، بگذار همه بفهمند که قوی تر از دیروزی.
چهارشنبه 19 شهریور 1393 :: نویسنده : عباس رضانیا

رنگ محل كسب و كار شما

به عنوان صاحب کسب و کار چه بسا درک مشخصی از رنگ پول داشته باشید اما از رنگ کسب و کار چه تصوری دارید؟ بیاموزید که چگونه رنگ مناسب با خلق تصویری مثبت قادر است مشتری را بر خرید از شما ترغیب نماید یا بالعکس دریافت نارسایی از کسب و کار شما به وجود آورد .

علم رنگ‌ها
باور این که رنگ‌ها واجد قدرت تاثیرگذاری بر جسم و ذهن باشند اندکی دشوار به نظر می‌رسد. امروزه دانشمندان می‌دانند رنگ‌ها از توان نفوذ بر فیزیولوژی و حالت ذهنی برخوردارند. مطابق تحقیقات صورت گرفته، دگرگونی در رنگ محیط 14 کودک ناتوان سبب تغییر در میزان فشار خون و نیز تعدیل رفتارهای پرخاشگرانه آنان شده است .
علم رنگ‌ها این بار از سوی پژوشگران بازاریابی جهت تعیین نحوه کاربری این دانش برای تاثیر بر روی دریافت مشتری از کسب و کار مورد مطالعه قرار گرفته است. فحوای رنگ‌ها و کسب و کار شما فحوای رنگ‌ها بر اساس فرهنگ، گونه، نژاد و حتی سن افراد تغییر می‌کند. پس رنگها نه فقط از لحاظ انتخاب بلکه از نظر تناسب با مشتریان مورد نظر حائز اهمیت می‌باشند. به عنوان نمونه هر چند سفید در بسیاری مناطق و فرهنگ‌ها مرتبط با ازدواج بوده و حس بی‌گناهی را القاء می‌کند ولی در فرهنگ‌های شرقی مثل هندوستان بیانگر مرگ است. همچنین رنگها را می‌توان به هدف اشاره به یک فرهنگ خاص تلفیق نمود، در جهان غرب سبز و قرمز در کنار هم مربوط به کریسمس و سیاه و نارنجی‌ نشان جشن هالوین می‌باشند .
شرکت‌های بزرگ و برندهای مشهور جهان نیز از رنگ‌های معینی استفاده می‌کنند. رنگ آبی
IBM دلالت بر پایا بودن و محافظه‌کاری دارد و رنگ قهوه‌ای UPS سمبل طور عمر و اعتبار محسوب می‌شود .
بنابراین لازم است معنای رنگ‌ها را در بازاریابی کسب و کار خود در خاطر داشته باشید :


- سفید: قداست
پاکی جوانی
سفید رنگی است خنثی که می‌تواند در مد و سترون‌سازی در حرفه پزشکی دلالت بر خلوص داشته باشد .
- سیاه: قدرت
برازندگی پنهان‌کاری
سیاه می‌تواند بهترین و گران‌ترین بازارها را مورد هدف قرار دهد یا در بازاریابی میان جوانان با افزودن نوعی ابهام بر تصویرتان این گروه را جلب نماید .
- قرمز: عشق- هیجان
خطر
قرمز رنگ هشداردهنده است از قرمز برای دمیدن شور و هیجان به مارک تجاری خود بهره ببرید .
- نارنجی: طراوت
انرژی تفریح
اگر خواهان خلق فضایی سرزنده برای مشتریان می‌باشید از این رنگ غاقل نباشید .
- زرد: شادی
گرمی هوشیاری
زرد در عین داشتن حس آرامش می‌توانند نقشی مسحورکننده برای کسب و کار شما ایفا نماید .
- سبز: طبیعت
سلامتی وفور برای ایجاد تاثیر آرامش‌بخش و یا تصویری از رشد و نمو،‌ رنگ سبز گزینه مطلوبی شمرده می‌شود .
- بنفش: شکوه
تدبیر- تجلیل
شاید با افزودن پرده‌ای از رنگ بنفش به ارزش کسب و کارتان اشاره نمایید .
- آبی: صداقت
صلح اعتماد
احتمالا رنگ آبی مردمی‌ترین و بی‌طرف‌ترین رنگ‌ها در جهان می‌باشد و برای اشاره بر وفاداری مشتریان گزیده‌ای مطمئن به شمار می‌رود. همواره بر نحوه به کارگیری رنگها از لوگو گرفته تا بروشور و کارت‌های ویزیت و بعضا یونیفرم‌ها دقت و وسواس به خرج دهید. آیا رنگ‌های انتخاب شده انعکاس درستی از شخصیت و تصویر کسب و کار شما ارائه می‌دهند؟ در غیر این صورت تردیدی بر ضرورت تجدیدنظر نداشته باشید .




نوع مطلب : اصول سرپرستی و مدیریتی،  زیبا،آموزنده و خواندنی، 
برچسب ها : رنگ محل كسب و كار شما، علم رنگ‌ها، بازاریابی موفق، اصول سرپرستی،
لینک های مرتبط :
چهارشنبه 19 شهریور 1393 :: نویسنده : عباس رضانیا

 

ویژگی های یک سرپرست موفق

سرپرست برای انجام وظا یف و پاسخگویی به مسئولیت هایی که بر عهده دارد ، لازم است این خصوصیات شخصیتی را داشته باشد : 

1-       شور و اشتیاق به کار 2- شهامت و جسارت 3- اعتماد به نفس4- صداقت وفاداری خیر خواهی و خوش قولی5-مهربانی

در اینجا به شرح ویژگی های شخصیتی سرپرست موفق می پردازیم :

1-اشتیاق و شور و شوق به کار

شور و اشتیاق به کار و رسیدن به هدف باید در رفتار سرپرست ظاهر گردد وتنها به اظهار علاقه و اشتیاق نباید اکتفا شود می باید عشق و علاقه به کار در رفتار فرد دیده شود این بهترین روش برای برقراری ارتباط است که به آن روش مستند به عمل می گویند در این روش فرد با رفتار وحرکاتش افکارش را بیان می نماید ، تاثیر گذاری این روش بسیار زیاد بوده و از ایجاد شک و شبهه جلوگیری می کند .

2- شهامت و جسارت

سرپرست در رهبری کارکنان و اداره کارها باید شهامت داشته باشد و از خطرات و یا شکست خوردن نهراسد سرپرست لازم است توانایی برخورد با مشکلات را در خود تقویت کرده و به استقبال مشکلات برود وبا مقاومت در برابر موانع و مشکلات زمینه را برای پیروزی و رسیدن به هدف آماده نماید .

3-اعتماد به نفس

سرپرست نباید نسبت به قضاوت خود اعتماد کامل داشته باشد زیرا امکان اشتباه برای همه وجود دارد و در تصمیم گیری اطمینان از صحت اطلاعات ضروری است در صورت کامل و صحیح بودن  اطلاعات و داشتن فرصت لازم برای تصمیم گیری باید با انتخاب صحیح از شکست ترسی نداشت .

4-صداقت ، وفاداری ، خیر خواهی ، و خوش قلی

سرپرست لایق به قول وحرف خود پایبند است و افراد به او اعتماد دارند ، وفای به عهد موجب آرامش خاطر و دلگرمی کارکنان می شود .

-5مهربانی

-          برای ایجاد دوستی و محبت ، به علایق افراد پاسخ مثبت بدهید ، دوستی را با دوستی پاسخ دهید ، در برابر رفتارهای غلط واکنش مناسب نشان دهید . با رعایت روابط انسانی صمیمیت لازم میان افراد ایجاد می گردد .

 

توانایی های لازم سرپرست

 

سرپرستی کارکنان توانایی های خاصی را می طلبد ، در ذیل به مهمترین آنها اشاره می شود (هفت ت):

1-       توانایی استعداد سازماندهی و کارآفرینی

فردکارآفرین اوضاع و شرایط را مطالعه کرده و کارهایی که باید انجام شود را تعیین می کند . در سازماندهی افراد باید به نوع کار و توانایی کارکنان توجه کرد ، تطبیق شرایط کار با کارکنان از مواد ضروری در سازماندهی می باشد .

2-       توانایی انگیزش کارکنان

افراد برای انجام کار مانند هر فعالیت دیگری نیاز به انگیزه و روحیه دارند ، با ایجاد محیط مناسب ، کار مطلوب ، ارزشیابی شایستگی ها و ... در افراد انگیزه مثبت برای فعالیت ایجاد کنید . مدیر بدون انگیزه هیچ گاه در انگیزش کارکنان موفق نخواهد بود .

3-     توانایی ایجاد کار کامل

سرپرست شرایط لازم برای کار کامل برای خود و دیگران را مشخص کرده و و از انجام کار ناقص و غیر استاندارد خودداری می کند . زیرا با گذشت زمان و عادت کردن به انجام کار غلط به سختی می توان  آن را اصلاح کرد . بنابراین لازم است خصوصیات و شرایط کار کامل را برای همه کارکنان بروشنی بیان کنید .

 

4-     توانایی ایجاد شرایط کار جمعی

کار سرپرست یک کار جمعی و گروهی است و هنگامی با موفقیت همراه است که فعالیت ها ، با مشارکت کارکنان انجام گیرد .

5-      توانایی برقراری روابط موثر

بدون روابط موثر نمی توان سرپرستی کرد ، توانایی برقراری روابط خوب امری است که نیاز به یادگیری و تمرین دارد .

6-      توانایی تصمیم گیری

مهمترین کار یک مدیر تصمیم گیری است بطوریکه برخی از صاحب نظران  معتقدند مدیریت چیزی جز تصمیم گیری نیست ، تصمیم گیری صحیح تصمیم گیری جمعی  می باشد ، زیرا تصمیم گیری فردی معایب فراوانی دارد .

7-     توانایی ارتباط موثر با کارکنان

سرپرست بدون برقراری ارتباط نمی تواند  کارهای خود را انجام دهد ، چگونگی ارتباط موثر از این قرار است :

الف اهداف را به طور جمعی و گروهی  تعیین کنید . ب-وسائل و لوازم کافی در اختیار افراد قرار دهید تا به راحتی کار کرده و به هدف برسند  . ج-افراد را به طریقی سازمان دهی کنید که با همکاران خود توافق و تفاهم داشته و از  کار خود راضی باشند . د-کارهایی که برای افراد انجام می دهید بیان کنید ، مشکلات کار را نیز گوشزد نمایید از اظهار علاقه خودداری نکنید زیرا افراد از درون ما آگاه نیستند با کلمات و رفتارهای مناسب  احساسات و عواطف خود را نشان دهید . ه- دستور کار باید روشن و آشکار باشد و از پیچیدگی به دور باشد .و-بر اطلاعات و تجربیات خود بطور مداوم بیفزایید و زیر دستان را تشویق به یادگیری کنید .ز-نظریات افراد را مورد آزمایش قرار داده و آنها را از نتایج افکارشان آگاه نمایید . هفت توانایی یاد شده را می توان ( هفت ت ) برای سرپرست نامید .

دلایل عدم موفقیت ( شکست ) برخی از سرپرستها

چرا برخی از سرپرستها در رهبری افراد موفق  نیستند ؟

بسیاری از سرپرستها به دلیل داشتن دید گاه های غیر اصولی و نگرشهای منفی نسبت به کار و کارکنان با شکست مواجه می شوند مهمترین دلایل شکست سرپرستها از این قرارند :

1-اغلب سرپرستها مایلند وقتی که افراد زیر دست خود پرسش میکنند فقط جواب آن پرسش را بشنوند و حوصله ندارند که به دیگر اظهارات فرد گوش دهند احساس کارکنان در لابه لای صحبتهای  آنها نهفته است بدون درک احساس فرد نمی توان سخنان او را به خوبی فهمید .

2-بسیاری از سرپرستها قادر نیستند که در محیط کار خود یک جو صمیمانه ایجاد کنند تا افراد بتوانند  بطور کامل و آزادانه  صحبت کرده و نظرات خود را بیان نمایند .

3- سیاری از سرپرستها به این نکته مهم توجه ندارند  که پیشرفت کار یک شرکت  یا سازمان بدست کارکنان  آن سازمان بوده ود آنها هستند که می توانند با همکاری بیشتر موجب پیشرفت و شهرت شرکت یا سازمان شوند .

4-بعضی از سرپرستها طوری با مشکلات و موانع پیشرفت کار برخورد میکنند که هیچگاه فرصتی برای نظر خواهی و استفاده از تجربیات و اطلاعات دیگران برای آنها باقی نمی ماند .

5-بسیاری از سرپرست ها هنوز به این مطلب پی نبرده اند که شرکت دادن افراد زیر دست در رفع موانع ومحدودیتها تا چه اندازه مهم و اساسی است .





نوع مطلب : اصول سرپرستی و مدیریتی، 
برچسب ها : ویژگی های یک سرپرست موفق، گام های موفقیت، اصول سرپرستی و مدیریتی، ارتباط موثر با کارکنان، اعتماد به نفس،
لینک های مرتبط :
چهارشنبه 19 شهریور 1393 :: نویسنده : عباس رضانیا


آنچه میخوانید فهرستی از احکام اصلی مدیریت است که تمام مدیران آنها را تایید میکنند، اما تنها مدیران موفق و خوب از آن پیروی میکنند شما جزو کدام گروه هستید ؟؟؟؟

 

هر مدیر باید از آنچه در قلمرو او میگذرد، باخبر باشد.

این گفته به این معنا نیست که شما برای مطلع بودن از تمام جزئیات-گاهی بی اهمیت- کاری که به کارمندان خود سپرده اید، دست به هر کاری بزنید. مداخله شما هرگز نباید مانع اجرای کار شود. با اینحال این واقعیت وجود دارد که هرقدر مدیر اطلاعات بیشتری داشته باشد، میتواند به شکل بهتری از اداره کار بربیاید

 

لزوما نباید تمام کارها را خودتان انجام دهید
حتی در صورتی که قادر باشید تمام امور را به تنهایی پوشش دهید، باید مسئولیتها را بر عهده دیگران نیز بگذارید.البته متکی بودن بیش از حد به تنها یک نفر هم کار عاقلانه ای نیست و از طرفی در حق دیگر کارکنان نیز اجحاف خواهد شد. روئسا و مدیران باید کار خود را چنان سازمان دهی کنند که اگر لازم باشد از محل دور شوند، از انجام بدون اشکال امور مطمئن باشند. یکی از بهانه های بسیار رایج برای در دست گرفتن همه امور این است که مدیر میگوید کارمندان بسیار جوان یا بی تجربه اند. ارتقا دادن دانش و توانایی کارکنان از وظایف مدیر است و با محول کردن مسئولیتهای مختلف، کارکنان با تدبیر و خلاق شده و میتوانند در هر مورد تصمیم گیریهای صحیحی انجام دهند.

 

در کار خود اولویتها را رعایت کنید
از آنجایی که معمولا برای انجام تمام کارها زمان کافی وجود ندارد، بسیار مهم است که عادت کنید در ابتدا تنها بر روی امور مهم متمرکز شوید. امور مهم، کارهایی هستند که شما به طور مستقیم مسئول اجرای آنها هستید. اگر در زمینه وظایف اصلی خود چندان مطمئن نیستید، هرچه زودتر پاسخ را پیدا کنید. امور مذکور باید در هنگام تقسیم بندی زمانی، در اولویت اجرایی اول قرار بگیرند و پس از آن شما میتوانید کارهایی که در درجه دوم اهمیت قرار دارند را به کارکنان خود واگذار کنید. یک قانون عمومی مفید این است که هرگز کاری که از عهده کارکنان یا بخش دیگری از اداره برمی آید را خودتان بر عهده نگیرید.

 

عادت تبدیل کردن مسائل به ساده ترین شکل را ترویج کنید
بعضی از افراد علاقه وافری به گل آلود کردن آب دارند یا از آن دسته افرادی هستند که به دلیل وجود درختان نمیتوانند جنگل را ببینند. عادت جمع بندی، فشرده سازی، خلاصه و ساده کردن مسائل را در خود ایجاد کنید. این نوع انضباط ذهنی و به عبارتی رفتن به سراغ "لب مطلب" یکی از با ارزشترین ویژگیهای یک مدیر موفق است.

 

هنگام وقوع امور اضطراری هیجان زده نشوید
بسیاری از شرایط بحرانی آنقدر که در ابتدا به نظر میرسد بد نیستند، پس اصولا موقعیتهای ناگوار را بیش از آنچه هست بزرگ نکنید. از ابتدا نشانه های بروز مشکل را ندیده نگیرید تا بعد غافلگیر نشوید. با اینحال بیاموزید که بین موارد استثنایی و همه گیر تفاوت قائل شوید.
اتفاقات خطیر موجب واکنشهای آنی و پرخاشجویانه میشوند. اما نکته مهم این است که در ابتدا جویای حقایق باشید و بلافاصله پس از تهیه مدارک و شواهد کافی از منابع موثق، که به شما امکان تصمیم گیری منطقی میدهند، وارد عمل شوید.

 

جلسات نباید بسیار بزرگ یا بسیار کوچک باشند.
این که در جلسات بزرگ معمولا موضوع اصلی در میان مخالفتها یا نظرهای نامربوط حاضرین گم میشود، حقیقت دارد، اما اینکه چنین اتفاقی بیافتد یا خیر، کاملا به تواناییهای اداره کننده جلسه بستگی دارد.
برای مدیریت جلسات بزرگ و نگهداشتن گفتگو در مسیر مورد نظر، احتراز از پراکنده گویی و دور شدن از موضوع یا تکرار مباحث عنوان شده، به مهارت زیادی نیاز داریم. نکته مهم در هر جلسه مواجه شدن با موضوع، حل کردن مسئله و پرداختن به مورد بعدی است. بسیاری از اوقات موضوعاتی وجود دارند که همه علاقمند به نادیده گرفتن یا به تعویق انداختن آنها هستند و یا میگذراند ماجرا "بالاخره یک جوری خودبخود حل شود". شکی نیست که در نهایت همه چیز به خودی خود سرانجامی پیدا خواهد کرد، اما چنین روشی حاکی از ضعف مدیریت است.
اگر شما هر جلسه ای را که با درک کامل از آنچه باید انجام شود، کسانی که قرار است کار را انجام دهند و زمان اجرای موضوع، به پایان نرسد، یک شکست کامل بدانید، هرگز جلسات را "همینطوری" به پایان نخواهید برد.

 

عادت کنید تصمیماتی سریع و صریح اتخاذ کنید.
این کار مشکلترین و مهمترین بخش کار مدیریت است. بعضی از مدیران حتی برای اتخاذ تصمیات بسیار جزئی نیز دچار کشمکشی شدید میشوند زیرا هرگز بر ترس خود از اشتباه کردن فائق نشده اند.
در صورتی که اطلاعات اصلی و ضروری را در دست داشته باشید، تصمیمگیری ساده تر شده و دفعات بیشتری درست خواهد بود. اینجاست که مطلع بودن از امور یا به دست آوردن حقایق مربوط به ماجرا اهمیت خود را آشکار میکنند. توانایی قضاوت صحیح، نیازمند اصول، سیاست و برقراری مقررات است. لزومی ندارد که همیشه تصمیم درستی اتخاذ کنید، میگویند کافی است که یک مدیر خوب تنها 51% از دفعات، درست تصمیم بگیرد. سعی در خوشحال نگهداشتن همه به جایی نمیرسد. هنگامی که همه طرفین حرف خود را زده و هرچه داشتند رو کردند، تصمیم نهایی و قطعی خود را اعلام کنید، حتی اگر با اینکار کسانی را ناراحت کنید. در غیر این صورت همه ناراضی خواهند بود.

 

انتظارات خود از کارکنانتان را واضح و روشن بیان کنید.
امیدوار بودن به اینکه بدون زمینه قبلی رفتار خاص یا عملکرد ویژه ای از کارمندانتان سر بزند، انتظار بیهوده ایست و میتوان گفت که در اکثر اوقات ناامید خواهید شد. مدیران موفق اهداف و انتظارات خود را برای کارکنان خود به روشنی و صراحت بیان کرده و با نظارت و پشتیبانی از آنان کار را دنبال میکنند. شما وظیفه دارید کارکنان خود رابه طور صحیح از اوضاع و شرایط کار مطلع کنید.
همانطور که قبول مسئولیت بدون اقتدار، ناممکن است، پذیرش مسئولیت بدون آگاهی نیز امکان پذیر نیست. اینکه از دیگران بخواهیم به بهترین شکل و با به خطر انداختن اعتبار خود برای انجام پروژه ای که چیزی از مشکلات گذشته، موقعیت فعلی و برنامه های آینده آن نمیدانند، بکوشند، منصفانه نیست. یک روش عالی برپا کردن جلسات بنا به موقعیتهای مختلف است تا در آنها کارکنان از سیاستهای اصلی، تصمیمات جدید و پیشرفتهای قسمت خود و کل شرکت مطلع شوند.
کارمند خود را در مقابل دیگران، به خصوص در مقابل کارمندان خودش، سرزنش نکنید.
این کار به آبرو و روحیه هردو طرف لطمه میزند. به خصوص متوجه باشید که به خاطر اشتباه خودتان، دیگران را سرزنش نکنید. در اکثر موارد امکان پیگیری ریشه این خطا به سمت شما عملی است و به شدت موجب لطمه اعتبارتان خواهد شد.

 

به کاری که کارمندانتان انجام میدهند علاقه نشان دهید
هنگامی که رئیس نسبت به کار کارمندان علاقه نشان ندهد، چیزی درباره آن نپرسد یا نظری درباره آن ارایه ندهد، موجب دلسردی آنان خواهد شد. کمی توجه تاثیری بسیار زیاد خواهد داشت، پس قدری وقت بگذارید.

 

هرگز فرصت تشویق کسی که کاری را خوب انجام داده، از دست ندهید.
به یاد داشته باشید که کار شما تنها انتقاد کردن و ترساندن کارکنان نیست. یک مدیر درجه یک همانقدر که منتقد است باید رهبر و مشوق خوبی هم باشد. مهمترین بخش کار شما کمک کردن، توصیه دادن، تشویق کردن و ایجاد انگیزه در کارمندان است.

 

همواره مسئولیت گروه خود و اعضای آن را بر عهده بگیرید.
هرگز تقصیر را به گردن دیگران نیاندازید یا هیچ یک از کارمندان خود را محکوم نکنید، حتی اگر آنها مایوستان کرده باشند. قرار است شما کنترل کامل را در دست داشته باشید و همانطور که خوب انجام شدن یک کار موجب بالا رفتن اعتبار "شما" میشود، تقصیر اصلی در به سرانجام نرسیدن آن هم متوجه شما خواهد بود.





نوع مطلب : اصول سرپرستی و مدیریتی، 
برچسب ها : مدیران موفق، اصول سرپرستی، موفقیت روزافزون، گام های موفقیت، احکام اصلی مدیریت، نکات کلیدی،
لینک های مرتبط : ویژگی های یک سرپرست موفق، ویژگیهای یك فروشنده موفق،
چهارشنبه 19 شهریور 1393 :: نویسنده : عباس رضانیا


گامهایی برای احساس زیبای دوست داشتنی شدن !

گام 1 - از انتقاد بیجا ، سرزنش مداوم و گِله و شکایت بپرهیزید. دوست داشتنی باشند ....موارد زیر را به دقت بخوانید

گام 2 - در ارزیابی های خود صادق و بی ریا باشید.

گام 3 - دیگران را دوست بدارید و به آنها علاقه مند شوید.

گام 4 - خواسته های دیگران را درک کنید .

گام 5 - همیشه لبخند را زینت چهره خود کنید. و بر زیبا یی خود بیافزایید

گام 6 - به خاطر داشته باشید نام هر شخصی زیباترین نت موسیقی اوست ؛ پس دیگران را به نام صدا بزنید و با او احساس نزدیکی کنید .

گام 7 - شنونده خوبی باشید و دیگران را تشویق کنید که درباره خودشان و علاقه مندیهایشان حرف بزنند .

گام 8 - در جهت علایق دیگران سخن بگویید .

گام 9 - این باور را به دیگران القا کنید که قدرت زیادی دارند و برای خود کسی هستند، و در انجام این کار نهایت صداقت را داشته باشید .

گام 10 - همیشه برای این که بهترین نتیجه را از بحث و مجادله بگیرید، سعی کنید از شرکت در آن بپرهیزید .

گام 11 - به عقاید دیگران احترام بگذارید و هرگز از عبارت « تو اشتباه می کنی » استفاده نکنید .

گام 12 - اگر خطایی از شما سرزد، با قاطعیت به آن اعتراف کنید و اعتماد به نفس داشته باشید و بدانید که « انسان جایز الخطاست » .

گام 13 - همیشه صحبت های خود را دوستانه آغاز کنید .

گام 14 - به گونه ای رفتار کنید که همیشه دیگران تأییدتان کنند .

گام 15 - سعی کنید از راه های مناسبی برای کسب آرامش استفاده کنید تا دیگران برای شریک شدن در آرامشتان به سوی شما بیایند .

گام 16 - اجازه بدهید همیشه دیگران بیش از شما صحبت کنند .

گام 17 - خالصانه به هر اتفاقی از دید دیگران نگاه کنید و تک محور نباشید .

گام 18 - باورها و علایق سایرین را همانگونه که هستند بپذیرید چرا که هرکس از دید خود بهترین است .

گام 19 - همواره به سوی انگیزه های بهتر و قوی تر بروید، تا بهترین باشید .

و بالاخره گام آخر ؛

همواره باورهایتان را پیش روی خود مجسم کنید و چالش های زندگی را با آغوش باز پذیرا شوید تا برای دیگران یک نمونه و الگو باشید .

20 - ویژگی مدیران به یاد ماندنی
1 ) اعتماد به نفس

2 )کنترل طرزبرخورد   
3 ) پافشاری
 
4 ) مداومت در بهبود وضعیت
5 ) دقت و پایبندی به اصول اخلاقی
6 ) اول اندیشه ، بعد گفتار
7 ) خلاقیت
8 ) فروتنی در انظار
9 ) سبک داشتن
10 ) شهامت
11) شوخ طبعی

12 ) کمی نقش بازی کردن
13 ) جزء نگری
14 ) خوب بودن در کار و نیل به رهبری
15 ) جنگیدن به خاطر کارکنان
  

16 ) پذیرش اشتباهات                                                   
17) صراحت لهجه

18 ) مهربانی

19 ) کنجکاوی

20 ) رقابت 

 





نوع مطلب : اصول سرپرستی و مدیریتی، 
برچسب ها : موفقیت، چگونه فردی، دوست داشتنی، گام های موفقیت،
لینک های مرتبط :
چهارشنبه 19 شهریور 1393 :: نویسنده : عباس رضانیا


در حال حاضر آموزش كاركنان در سازمان‌های مختلف از جایگاه خاصی برخوردار است زیرا در چند دهه اخیر بیش از هر دوران دیگر در طول تاریخ بشری، علوم و تكنولوژی پیشرفت نموده است این تحول و دگرگونی به‌حدی است كه عصر حاضر را عصر نیم‌عمر اطلاعات نامیده‌اند. یعنی دورانی كه در هر 5 سال، نیمی از اطلاعات بشری منسوخ گردیده و اطلاعات و دانش جدید جایگزین آن می‌گردد.حدود نیمی از مشاغلی كه امروز در بسیاری از كشورها می‌بینیم در پنجاه سال پیش وجود نداشته است. تغییر چند‌‌باره فعالیت حرفه‌ای در طول عمركاری، برای مردم روزبه‌روز عادی‌تر می‌شود. این احتمال كه فرد جوانی مهارتی را بیاموزد و آن را تا حدود سی سال كار خود بدون تغییر بنیادی ادامه دهد دیگر بسیار ضعیف، یا به كلی محال است. در جامعه‌ای كه به سرعت در حال دگرگونی است آموزش كاركنان نه تنها مطلوب است بلكه فعالیتی است كه هر سازمانی باید برای آن منابعی را در نظر بگیرد تا همواره منابع انسانی كارآمد و مطلعی در اختیار داشته باشد.

بررسی‌ها نشان داده است كه آموزش كاركنان منجر به حفظ تداوم و بقای سازمان می‌شود. برای مثال یك بررسی سه ساله در سنگاپور نشان داده است كه 17 درصد شركت‌های تجاری و صنعتی این كشور ورشكست شده‌اند در حالی كه این نسبت در مورد شركت‌هایی كه برنامه‌ آموزش كاركنان را انجام داده‌اند كم‌تر از یک درصد بوده است. از پژوهش‌هایی كه به عمل آمده است چنین به دست می‌آید كه عمر سودمند دانش مهندسی فارغ‌التحصیلان دانشكده مهندسی، از آغاز به كار برابر شانزده ماه است. پس از این زمان آنان باید به آموزش‌های تكمیلی و ضمن خدمت روی آورند. در برخی از بنگاه‌های پژوهشی ارزش معتبر برای گواهینامه‌های علمی دانشگاهی تنها سه تا پنج سال است. هرگاه دارندگان این گواهینامه‌ها پس از سه تا پنج سال آموزش خود را دنبال نكنند از ارزش علمی آموزش‌های پیشین آنان كاسته خواهد شد.آموزش همواره به‌عنوان وسیله‌ای مطمئن در جهت بهبود كیفیت عملكرد و حل مشكلات مدیریت مد نظر قرار می‌گیرد و فقدان آن نیز یكی از مسائل اساسی و حاد هر سازمان است. بدین جهت به‌منظور تجهیز نیروی انسانی سازمان و بهسازی و بهره‌گیری هر چه مؤثرتر از این نیرو، بی‌شك آموزش یكی از مهم‌ترین و مؤثرترین تدابیر و عوامل برای بهبود امور سازمان به‌شمار می‌رود. لازم به ذكر است كه آموزش یك وظیفه اساسی در سازمان‌ها و یك فرآیند مداوم و همیشگی است و موقت و تمام شدنی نمی‌باشد. كاركنان در هر سطحی از سطوح سازمان، اعم از مشاغل ساده یا مشاغل پیچیده - مدیر یا زیردست- محتاج آموزش و یادگیری و كسب دانش و مهارت‌های جدید هستند و باید همواره برای بهتر انجام دادن كار خود از هر نوع كه باشد، روش‌ها و اطلاعات جدیدی كسب نمایند. مضافاً این‌كه هر وقت شغل كاركنان تغییر پیدا كند، لازم است اطلاعات و مهارت‌های جدیدی را برای انجام وظایف شغل مربوطه فرا بگیرد.برنامه‌های آموزش كاركنان در یك سازمان می‌تواند نیاز به نیروی انسانی متخصص در آینده را نیز رفع كند و تضمینی برای حل مشكلات كاركنان باشد. بنابراین چنان‌چه كاركنان یك سازمان خوب آموزش ببینند بهتر می‌توانند در ارتقای سطح كارایی سازمان سهیم باشند و سرپرستان و مدیران به نظارت زیاد در مورد زیردستان خود نیاز نخواهند داشت و در عین حال می‌توانند آن‌ها را برای احراز مشاغل بالاتر و پرمسئولیت آماده سازند، زیرا كاركنان در پرتو آموزش صحیح است كه می‌توانند وظایف خود را به نحو مطلوب انجام دهند.

دلایل نیاز به آموزش كاركنان :

با توجه به آن‌چه ذكر شد، می‌توان عواملی را كه آموزش كاركنان را ضروری ساخته است، به قرار ذیل دسته‌بندی كرد:

1- شتاب فزاینده علوم بشری در تمام زمینه‌ها

2- پیشرفت روز افزون تكنولوژی

3- پیچیدگی سازمان به دلیل ماشینی شدن

4- تغییر شغل یا جابجایی شغلی

5- روابط انسانی و مشكلات انسانی

6- ارتقا و ترفیع كاركنان

7- اصلاح عملكرد شغلی

8- كاركنان استخدام شده‌ی جدید

9- كاهش حوادث كاری

10- نیازهای تخصصی و حرفه‌ای نیروی انسانی

اهداف آموزش در سازمانها :

مهم‌ترین مواردی كه به‌عنوان مقاصد نسبتاً مشترك سازمان‌ها و نظام‌های مختلف در خصوص آموزش قابل ذكر است به شرح زیر می‌باشد:

1- هماهنگ و هم‌سو نمودن كاركنان با سازمان:

این امر از یك سو برای تحقق اهداف سازمان و دستیابی به سیاست‌ها و خط‌مشی‌های تعیین‌شده برای مؤسسه دارای اهمیت است و از سوی دیگر پیشرفت شغلی و حرفه‌ای فرد در سازمان در گرو آگاهی وی از انتظارات مقامات مافوق و نحوه انجام تكالیف و مسئولیت‌های شغلی است.

2- افزایش رضایت شغلی و بهبود روحیه كاركنان:

مسئله برانگیختن كاركنان برای انجام وظایف شغلی یكی از مهم‌ترین دل‌مشغولی‌های مدیران سازمان‌ها می‌باشد. برای آن‌كه روحیه كاركنان تقویت شود و رضایت آنان از حرفه‌شان افزایش یابد، نظریات گوناگونی ارائه شده است. از جمله این نظریات، نظریه هرم سلسله مراتبی نیازهای مازلو است. از نقطه‌نظر وی، برطرف‌كردن نیازهای سطوح بالا نقش بسیار مهمی در انگیزش و فزونی رضایت شغلی افراد در جهت انجام وظایف شغلی دارد.

 3-كاهش حوادث و ضایعات كاری:

 در بسیاری از مؤسسات، حوادث كاری عمدتاً به‌واسطه عدم آگاهی و مهارت‌ كافی كاركنان رخ می‌دهد. این بیان خصوصاً در مورد كسانی كه با ابزارها و تجهیزات حساس و توام با خطر در كارخانجات سروكار دارند، مصداق بیش‌تری دارد. علاوه بر حوادث مختلف كه به‌واسطه فقدان مهارت و دانش افراد به‌وجود می‌آید، ضایعات كاری و افزایش هزینه‌های سازمان نیز از جمله نتایج نقصان دانش و توانش نیروی انسانی در سازمان‌ها می‌باشد. بنابراین با توجه به مسائل مطرح شده و همچنین عواقب آن‌ها نظیر تنبیه، توبیخ، اخراج و (كه عمدتاً به‌واسطه عدم آگاهی افراد از سیاست‌ها، انتظارات و توقعات سازمان و نیز عدم آشنایی با انجام بهینه وظایف و تكالیف شغلی است)، ضرورت دارد آموزش به‌طور جدی مورد توجه سازمان‌ها قرار گیرد.

4- به‌هنگام سازی دانش و توانش نیروی انسانی در سازمان:

شالوده افزایش بهره‌وری در سازمان‌ها مستلزم تاكید بر نیروی انسانی از نظر كیفی و ممانعت از نابه‌هنگام شدن افراد در حرفه‌شان می‌باشد. بنا به تعریف، نابه‌هنگامی در حرفه عبارت است از تقلیل كارآیی در انجام كار در طول زمان و فقدان دانش یا مهارت نوین. این مسئله باعث می‌شود كه فرد به دلایل مختلف از لحاظ حرفه‌ای فرسوده شود و قادر به انجام وظایف و تكالیف سازمانی نباشد. اگر چه تمامی عوامل ایجاد‌كننده‌ی نابه‌هنگامی در حرفه را نمی‌توان از طریق آموزش برطرف ساخت، اما بدون شك آموزش كاركنان از طریق بهسازی و نوسازی دانش و توانایی افراد، نقش مهمی در به‌هنگام‌سازی آنان دارد.

 5-كمك به تغییر و تحولات سازمانی:

تغییر و تحولاتی كه در محیط سازمان به‌وقوع می‌پیوندد، عمدتاً مستلزم آماده‌سازی پرسنل و نیروی انسانی است. نكته اساسی در ارتباط با تغییرات سازمانی، مقاومت كاركنان در مقابل آن است. كاركنان سازمان‌ها ممكن است به دلایل مختلفی نظیر دل‌مشغولی اطلاعاتی، نگرانی درباره موفقیت، مقام و وضعیت مالی خود در وضعیت جدید، نگرانی درباره ناتوانی در انجام وظایف، و دلایل متعدد دیگر در مقابل تغییرات مقاومت كنند. به همین خاطر، غیر از تدابیر دیگر نظیر مشاركت كاركنان در برنامه‌ریزی تغییر و ، آموزش و توجیه پرسنل نیز نقش بسیار مهمی را در موفقیت تغییرات ایفا می‌نماید. بنابراین از جمله‌ی مهم‌ترین وظایف آموزش در سازمان‌ها، كمك به تغییرات سازمانی است.

 6- انطباق با شرایط، اوضاع و احوال اجتماعی:

تمامی سازمان‌های معاصر در محیطی فعالیت می‌كنند كه از لحاظ فرهنگی دارای ارزش‌ها و ایدئولوژی ویژه‌ای هستند. موفقیت بسیاری از آن‌ها در گرو شناخت این ارزش ها و انطباق بهینه با آن است. بنابراین شناخت محیط اجتماعی سازمان‌ها و درك عمیق آن برای تمامی كاركنان سازمان‌ها، خصوصاً مدیران و تصمیم‌گیرندگان سطوح عالی سازمان از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار است.

7- تقویت روحیه هم‌دلی و همكاری در بین كاركنان سازمان:

در حقیقت توفیق سازمان در دستیابی به اهداف تعیین شده تا حد زیادی تابع فضای اعتماد و تفاهم متقابل در محیط كار، افزایش میزان همكاری كاركنان با یكدیگر، افزایش میزان همكاری كاركنان با سرپرستان و مدیران، و مهم‌تر از همه ایجاد هماهنگی در نحوه انجام امور سازمان در واحدهای مختلف می‌باشد. به نظر می‌رسد یكی از راه‌های ایجاد هماهنگی و هم‌دلی، استفاده از انواع آموزش‌های مرتبط  می‌باشد كه از یك سو زمینه تماس متقابل كاركنان با یكدیگر در محیط آموزشی را فراهم می‌سازد و از سوی دیگر و از طریق افزایش دانش و اطلاعات شغلی، برداشت‌ها و علایق حرفه‌ای تقریباً یكسانی را در آن‌ها ایجاد می كند .





نوع مطلب : اصول سرپرستی و مدیریتی، 
برچسب ها : اصول سرپرستی، مدیریت موفق، سرپرستی کارکنان، آموزش صحیح کارکنان، تقویت روحیه،
لینک های مرتبط :


( کل صفحات : 17 )    1   2   3   4   5   6   7   ...   
درباره وبلاگ

کار خوبه خدا درست کنه...
مدیر وبلاگ : عباس رضانیا
نویسندگان
جستجو

آمار وبلاگ
کل بازدید :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
تعداد نویسندگان :
تعداد کل پست ها :
آخرین بازدید :
آخرین بروز رسانی :

                    
 
 
شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Mobile Traffic | سایت سوالات